大家好,我是小柠。
今天咱们来聊聊一场直播带货中的主输出:主播。
主播可以说是直播间的灵魂人物,如果主播能力不够,那么前期搭建的直播场景、货品包装等所有努力都可能化为泡影…
那么对于公司来说,如何招聘到好的主播?
对于主播自身来说,带货话术应该怎么写?
今天我们就来一一梳理这些内容。
主播必备能力
通过对大量案例的拆解,我发现成为一名优秀的主播其实只需要具备4种能力:展现力、表达力、互动力、掌控力。
1、展现力
主要是看主播能否清晰展示产品,以及在镜头面前的表现力,肢体、表情自然,能够让屏幕外的观众感受到热情。这一点也可以评估一个人适不适合当电商主播。
在招聘的时候,可以让应聘者对着镜头模拟演示下直播带货,话术的一些技巧都可以先不考虑,主要看展现力,自己做主播的话平常可以对着镜头练习,录制下来看,练到自然不尴尬为止。
2、表达力
直播间有一个数据叫做人均停留时长,就是一个顾客能在你直播间待多久,所以我们的语速要尽量快,在停留时长内把卖点说清楚,在快的同时语调也要有起伏,不然就像一个没有感情的带货机器…
同时描述产品的形容词也要专业,如果主播自己都不清楚商品的材质等信息,就更难让顾客信服。
3、互动力
前两项都是做主播必须要具备的基本能力,那么这一项就是一个工作熟练度。
主播的互动包括:解答公屏的问题、提升点赞评论等数据,最重要的就是促单提升成交。
主播问出的问题没人回答,直播间尬场是很多人遇到的问题,所以我们在每一项互动前都要有利益引导,主播在实际工作中也能慢慢体会到,哪种问题顾客更愿意回答。
4、掌控力
掌控能力是每一个主播的最终目标,也是成长为优秀主播的标志,能够对直播流程有自己的见解,并根据节奏调动直播间气氛,同时对各种突发状况及时应对。
想要达到这个最终目标,只靠主播一个人是无法完成的,需要运营、场控以及团队各种配合,甚至背景音乐等场外因素。
主播话术能力
电商高成交话术是很多人头疼的问题,就算录下了对标账号的话术,拿到自己直播间说却一点用都没有。
其实电商高成交话术总共分为4个部分:开场话术、产品话术、互动话术、逼单话术。
话术看似简单,不就是聊聊天、介绍产品吗?其实主播说出的每一句里面都包含了各种技巧。
随便说说就能卖出去货完全行不通,我们需要精细化设计分钟级话术,才能提升场观、促进成交。
那话术到底应该怎么写,又有哪些技巧呢?
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